当社のライバルは？

　あっという間に、１０月２０日です。つい一ヶ月前の暑さが嘘のような寒さです。

　経営革新報告書の提出期限まで後１０日となり、最後の追い込みで毎夜、頭を悩ましています。

　当社の一番のライバルはという問いかけのに対する質問で、煮詰まってしまいました。

　住宅展示場に行かれたお客様で、疑問を感じなかった方やブランド志向の強い方はそのまま、ハウスメーカーさんで契約に到っています。

　そうで無い方が、インターネット等で地場工務店等を探され、その中で当社を探されたお客様から資料請求を頂く事があります。

　しかし、当社のお客様のほとんどが紹介の為、ライバルの認識が無かったのですが、経営革新の実践研修会のアセッサーの方から指摘を受けました。

　紹介されるべきお客様でハウスメーカーで家を建てておられる方は居ないのですか？そのお客様に、ＫＬの価値をご提供できなかった事を申し訳なく思う位の本気さが必要ですよ！

　まさにその通りです。

　当社の目指すべき姿は、

　当社で家を建てていただいたお客様

　　⇒当社の価値を一番知り、評価頂いている。

　当社で家を建てていただいた近隣のお客様

　　⇒当社の施工現場を評価いただいている。

　当社のビジネスパートナー

　　⇒当社の企業理念や家づくりに対する思い理解している。

この３つのルートからのご紹介のお客様で、事業が継続し発展する事です。

　今まで以上に、ご紹介のお客様が増える事を目指して、あらゆる場面でお客様に感動していただける仕組みづくりを報告書の中でまとめていきます。

全国中小建築工事業団体連合会

　今日は、全建連（全国中小建築工事業団体連合会）の第22回全国大会が、有馬グランドホテルで開催されました。

　この団体は、工務店経営者の集まりとしてスタートしましたが、職人さんの健康保険組織として発展してきました。

　昨年6月から、私の工務店の師匠の一人である神奈川県大和市の青木工務店会長の青木さんが会長代行となり、この6月から会長になりました。

　 昨年までお世話になった優良工務店の会（住宅産業研修財団主催）をこの3月に退会し、全建連に入会しました。

約10年前に青木会長から、全米ビルダー協会（ＮＡＨＢ）の日本版を作りたいというお話を聞き、消費者の立場で物事を考える組織が日本に必要であると私も感じ、この10年間関西でその礎となる活動をして参りました。

ＪＢＮ（ジャパン･ビルダーズ・ネットワーク）を今年立上げられ、いち早く加盟しました。この11月には、国土交通省の協力の下サポートセンターも立ち上がります。

これからは、お客様にとってわかりやすい仕組みを整えた工務店の時代です。そのリーディング組織としてＪＢＮの活動にも力を入れて参ります。